Privacidad

Responsable y contacto

El operador de la plataforma es Maher Ahmad. Para preguntas o solicitudes sobre tus datos: fanicool1333@gmail.com.

Qué información se guarda

Para las cuentas de restaurante se guardan nombre, email y un hash seguro de la contraseña. También se guardan los datos del restaurante, su carta, fotos, mesas, pedidos, estados, suscripciones y comprobantes de pago. El cliente puede indicar voluntariamente su nombre y notas al pedir.

Para qué se utiliza

La información permite identificar la cuenta, mostrar el menú, entregar el pedido al restaurante correspondiente, calcular sus estadísticas, gestionar la suscripción y prestar soporte. Los registros de seguridad limitan intentos repetidos de acceso.

Quién puede ver la información

El menú y los datos de presentación del restaurante son públicos. El restaurante puede ver sus pedidos e informes. El propietario de la plataforma tiene acceso administrativo para gestionar los restaurantes y revisar comprobantes. Los comprobantes de suscripción no se publican en el menú.

Sesiones y almacenamiento del navegador

Se utiliza una cookie de sesión necesaria para iniciar sesión, con una duración máxima de 14 días. El navegador del cliente conserva temporalmente el identificador de su pedido para mostrar su estado durante la sesión. No se incorporan herramientas de publicidad ni analítica externa en esta versión.

Servicios externos

Si abres un enlace de Stripe, WhatsApp, un mapa o ChatGPT, pasarás a un servicio externo que tiene sus propias condiciones. Las tarjetas y pagos de Stripe se gestionan allí; MesaFlow no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta. Si se habilita recuperación de contraseña por email, el proveedor de correo entrega ese mensaje.

Conservación y solicitudes

Los datos permanecen mientras la cuenta y el restaurante sigan registrados; el vencimiento de una suscripción no los borra. Las sesiones y enlaces de recuperación caducan y se eliminan del almacenamiento activo. Las copias de seguridad pueden conservar información hasta su eliminación por el operador.

Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación escribiendo a fanicool1333@gmail.com. Se verificará tu identidad y se informará si algún registro necesita conservarse para atender pagos o responsabilidades pendientes. Evita incluir información sensible en las notas de un pedido.